El Consell de Mallorca ha abierto un expediente a la dirección del establecimiento a raíz de una inspección que se llevó a cabo en el mes de abril dentro del plan para detectar infracciones turísticas. La hospedería comercializa 104 habitaciones en los principales portales turísticos sin disponer de los permisos. También detectan alquiler vacacional en los apartamentos de es Porxet
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Fuentes: Lucía Bohórquez, Diario de Mallorca / SER, Diario de Mallorca, 16 de mayo de 2024
El Obispado de Mallorca lleva años comercializando irregularmente estancias hoteleras en el santuario de Lluc. El santuario de Lluc , propiedad del Obispado de Mallorca, explota ilegalmente su hospedería para peregrinos como un hotel y apartamentos vacacionales con capacidad para 268 plazas. Esta oferta se promociona en las principales agencias y canales turísticos, desde los conocidos portales Booking.com o Expedia pasando por el turoperador francés Allibert , sin disponer de las preceptivas autorizaciones ni permisos. Por todo ello le acaba de incoar un expediente sancionador el Consell de Mallorca, la autoridad competente en el control para la oferta y la calidad turística en la isla.
Dos inspectores del Consell se personaron el pasado miércoles en el recinto religioso. Tras una visita por las instalaciones, la consulta del listado de ocupación y de otra documentación, levantaron un acta en la que declaran «comprobado» que el santuario «no se encuentra inscrito en el Registro de Establecimientos, empresas y actividades turísticas». En consecuencia, «se consideran infringidos» dos artículos de la vigente Ley de Turismo de las Illes Balears. El Obispado por su parte quita hierro al asunto y considera que solo se le ha apercibido para «seguir una serie de indicaciones de los técnicos del Consell para adaptarse a la normativa vigente».
La inspección se realizó «con la finalidad de comprobar la existencia de alojamiento turístico» en el conjunto religioso, «dentro del marco de la campaña de oferta ilegal 2024», según detalla el acta. Previamente a su visita, los inspectores hicieron los pasos para reservar una habitación para dos personas, del 27 al 29 de este mes, con desayuno incluido al precio de 180 euros. Para un grupo de 9 personas y estancia del 3 al 7 de junio, el precio asciende a 1.181 euros.
Con estos antecedentes, el pasado día 8 los dos funcionarios de Turismo acudieron al santuario. Allí, en compañía de un responsable, constataron que ese día se alojaban «170 personas que ocupan 99 unidades, bajo los regímenes de solo alojamiento, con desayuno y media pensión». La inspección concluyó que el santuario «infringe» por un lado el deber de toda empresa turística que opere en Mallorca de «presentar ante la administración turística competente las declaraciones o comunicaciones y facilitar la información y la documentación que sea exigible, en virtud de lo dispuesto en esta ley u otras normas, para el desarrollo de su actividad».
También se vulnera la prohibición de «publicidad por cualquier medio de difusión o la realización efectiva de una actividad turística sin haber presentado la declaración responsable de inicio de actividad». Esta conducta «tendrá la consideración de oferta ilegal o actividad clandestina e implicará la incoación del correspondiente expediente sancionador».
104 habitaciones
La inspección arroja como resultado que Lluc ofrece en la actualidad 104 unidades de alojamiento , con la siguiente tipología y capacidad: 5 habitaciones individuales, 53 dobles, 33 triples, 10 cuádruples y 3 séxtuples . Además de las habitaciones distribuidas en varias plantas en el edificio principal , Lluc dispone de varios apartamentos en la denominada zona de es Porxet , todos ellos con cocina y baño privado , y que se comercializan como alquiler vacacional también sin los pertinentes permisos de Turismo.
Preguntada al respecto, la diócesis señaló ayer a este diario que los inspectores del Consell han confeccionado un informe con «lo que se tiene que corregir» para regularizar la explotación. El Obispado asegura que está trabajando tanto con Turismo como con Patrimonio del Consell para «solucionar» los problemas surgidos. Recalcan que hay que tener en cuenta la idiosincrasia del monasterio, «no es como un hotel de la isla, la hospedería está destinada a los peregrinos».
Esta afirmación contrasta con el listado de los 170 huéspedes alojados el pasado miércoles , siendo la práctica totalidad clientes extranjeros. Según fuentes eclesiásticas, muchos de ellos son turistas que estos días vienen a practicar el ciclismo en Mallorca aprovechando el buen tiempo. De hecho, la propia web de Lluc donde también se permite hacer reservas cataloga al santuario como «cycling friendly» e incluye publicidad en alemán e inglés como el «punto de encuentro del cicloturismo», ofreciendo varias rutas por la montaña.
Se da la circunstancia de que el pasado viernes el obispo de Mallorca(1), monseñor Sebastià Taltavull, criticó el colapso en las carreteras de la Serra, especialmente hacia Lluc, y pidió que «se regule bien». El prelado denunció que hay saturación de bicicletas en las carreteras de Mallorca y en concreto reveló que hace unos días había un encuentro de enfermos en Lluc en el que participaban personas de toda la isla y que tuvieron «muchas dificultades» para llegar a causa de « la avalancha» de ciclistas que circulaban en los accesos al santuario, enclavado en pleno corazón de la Serra de Tramuntana .
Interpelados al respecto, desde el Obispado confirman que en el santuario se alojan ciclistas y senderistas, haciendo hincapié en que se trata de turistas que aman la naturaleza.
El Consell de Mallorca ha abierto un expediente a la dirección del establecimiento a raíz de una inspección que se llevó a cabo en el mes de abril dentro del plan para detectar infracciones turísticas. Aunque el departamento de Turismo no ha dado detalles sobre los motivos del expediente, lo cierto es que la hospedería del santuario no está inscrita en el Registro de empresas, actividades y establecimientos turísticos de Mallorca.
La ley de Turismo de Baleares obliga a las administraciones turísticas a inscribir de oficio en el registro a las empresas turísticas y establecimientos una vez han presentado la declaración responsable de inicio de actividad. Sin embargo, en el registro no hay ni rastro de la hospedería, que lleva años comercializando 120 estancias turísticas entre habitaciones y apartamentos. El restaurante ubicado en el mismo complejo sí que cuenta con la licencia para acoger a un máximo de 180 comensales.
El conseller insular de Turismo, Marcial Rodríguez, afirma que el expediente se ha abierto a raíz de una inspección realizada por funcionarios del Consell, que han levantado un acta de sanción que seguirá los trámites preceptivos.
Fuentes del Obispado de Mallorca afirman que ni en el Obispado ni en el Santuario se ha recibido comunicación formal o administrativa de la apertura de un expediente. Explican que sí cuentan con el comprobante de la visita de dos técnicos del Consell de Mallorca que cuando terminaron las comprobaciones les hicieron entrega de un acta.
Afirman que independientemente de que se abra o no el expediente el santuario está trabajando desde que asumieron la gestión para adaptar cualquier tipo de instalación a las normativas turísticas. Si a raíz de esta visita se perciben infracciones, afirman, la voluntad es arreglarlo.
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(1) El Consell de Mallorca asegura que no ha inspeccionado el hotel ilegal en Lluc por ‘vendetta’
La actuación de los inspectores del Consell de Mallorca que luchan contra la oferta turística ilegal se ha producido no por ‘vendetta’ sino de forma fortuita, dentro del plan que lleva a cabo la institución, afirma este miércoles el conseller insular de Turismo, José Marcial Rodríguez.
Rodríguez ha convocado a los medios de comunicación tras la publicación de que el santuario de Lluc, que se promociona en las plataformas turísticas con un hotel y apartamentos vacacionales con 268 plazas sin disponer de las autorizaciones y permisos pertinentes, ha sido expedientado por parte del Consell, y rechaza que obedezca a otra razón, frente a los rumores que corren en ambientes eclesiásticos y políticos.
Una inspección más
Por lo demás, el conseller de Turismo no ha desvelado ningún dato sobre el expediente y las sanciones a las que se enfrenta el santuario de Lluc. Dice Rodríguez que se trata del resultado de una de las más de 700 inspecciones llevadas a cabo desde abril por los inspectores. “No tengo información de lo que incumple”, ni tampoco el tipo de sanción a la que se expone, asegura, y apela a que ahora se abrirá un periodo para que el propietario del inmueble ilegal, el Obispado, presente sus alegaciones.
Al conseller le consta que hubo otra denuncia en 2022, con los socialistas al frente del Consell de Mallorca, por parte de un huésped. Llegó al departamento de Inspección pero «no hubo ninguna acción». «Por lo que sea se les saltó por algún motivo y no se dieron cuenta», añade.
“Hemos hecho 709 salidas y han derivado cerca del 60 % en actas de inspección”, entre ellas el santuario. “Estamos ante el levantamiento de un acta”, confirma Rodríguez para dejar claro que no son simples recomendaciones por parte de los inspectores para que el alojamiento se “adapte” a la normativa vigente, como trataron de rebajar el asunto desde el Obispado ante la consulta de este diario.
